공수체크 환불·청약철회 정책
1. 무료 체험 (카드 등록일부터 30일)
카드를 처음 등록한 날부터 30일은 요금을 받지 않습니다. 무료 체험 중에 해지하면 결제되는 금액이 없습니다. 무료 체험은 사무소마다 한 번입니다.
2. 청약철회 (결제한 날부터 7일)
결제한 날부터 7일 안에는 청약을 철회할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항). 다만 공수체크는 결제하자마자 바로 쓰는 디지털 서비스라서, 결제한 뒤 사용을 시작하면 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 그래서 회사는 결제 전에 30일 무료 이용으로 미리 써 볼 수 있게 하고, 카드를 등록하기 전 「카드 등록 전 확인」 창에서 이 내용을 알리고 동의를 받습니다.
사용을 시작하지 않았다면 7일이 지나도 아래 3항에 따라 이용 기간 안에는 전액 환불합니다. 「사용을 시작했다」 는 아래 3항의 사용 내역이 생긴 것을 말합니다.
3. 사용 내역이 없는 달은 전액 환불
결제된 이용 기간 안에 사용 내역이 없으면, 「요금·결제」 화면의 「환불 신청」으로 그 결제 금액 전부를 돌려받을 수 있습니다. 사용 내역이란 결제된 때부터 환불을 신청한 때까지 그 사무소(본점이면 그 아래 지점 포함)에서 출역을 새로 넣었거나, 인원을 새로 등록·수정했거나, 양식을 발급한 기록을 말합니다. 하나라도 있으면 환불하지 않고, 화면에 그 이유를 보여 드립니다.
환불하면 그 자리에서 이용 기간이 끝나고 자동 결제가 멈추며 등록한 카드가 지워집니다. 다시 쓰려면 카드를 다시 등록하고, 그날 바로 결제됩니다. 한 결제 건은 한 번만 환불하며, 이용 기간이 끝난 결제는 환불하지 않습니다.
4. 사용 내역이 있는 달의 해지
다음 자동 결제가 멈추고, 이미 결제한 기간 끝까지 이용할 수 있습니다. 남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다.
5. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우
회사의 잘못으로 서비스를 연속 24시간 넘게 쓰지 못하면, 쓰지 못한 날수만큼 이용 기간을 늘리거나 그만큼 일할 계산해 환불합니다.
6. 환불 방법
결제한 카드의 결제 취소로 환불합니다. 「환불 신청」을 누르면 바로 취소를 요청하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영은 3~7영업일 걸릴 수 있습니다.
7. 화면에서 신청이 되지 않을 때
카카오톡 공수체크 채널 1:1 상담 또는 전화 010-7466-7775로 알려 주세요.
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